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质保一年

由于互联网销售模式的特殊性,“售后服务”、“维修保障”一直是困扰家具电商和广大消费者的心结问题。卖家具的人受限于地域空间等因素,无法承诺;买家具的人担心自身利益缺乏周全照顾,无法放心。家具产品质量再过硬,也会因为“承诺——放心”之间遥远的距离,一次次与成功订单擦肩而过。

从现在起,大胆承诺!保障放心!只因为,你的售后好帮手——质保一年

覆盖全国449个城市、拥有20000多名产业工人的平台基础,使我们为家具电商提供第三方售后维修服务成为可能。每售出一件商品,选择质保一年配套,你就可以自信的告诉顾客:我们的家具不仅质量可靠,同样也有周全的售后维修服务为你提供全程无忧保障!

家具产品购买“质保一年”服务后,由本站向买家发出“冠捷同城·质保一年”短信提醒,注明产品名称、数量、产品编号、服务内容及年限。买家有维修需求可拨打本站400免费服务电话报修。

购买“质保一年”的家具(配置专门的订单编号),自完成安装之日起,凡出现以下情况,均在维修范围内:1、家具表面破损、开裂;2、家具表面被硬物刮花且影响正常使用功能;3、五金件锈蚀且影响正常使用功能;4、拉手脱落;5、滑轨变形;6皮质布质表面污损严重。

以下情况不在维修范围内:1、人为故意损毁,如:主动破坏性砸毁、使用火机烧损、使用刀具等尖锐物品划损等。2、遇有火灾、水灾、地震等自热灾害损毁等。

无忧年限内提供上门维修服务,免收上门费、维修费。更换配件须由电商提供,或由本站提供并收取相应材料费用。

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